Utility companies
Customers can take care of their problems related to public utilities (e.g. electricity, gas, district heating, water, sewage) at the walk-in branches of utility companies.
Home / Application areas / Utility companies
From time to time (e.g. after invoicing periods) the branches face a significant increase in customer flow and queueing management systems play an important role in handling this task in an organised manner.
MULTIMEX offers the following main solutions to utility companies:
comfortable waiting and service environment through the Q-FUSION system
wide range of online information and statistics for the management through the Q-FUSION system
efficient means for providing information to customers and displaying advertisements on LCD monitors and interactive devices using the Q-MONITOR module
appointment scheduling and on-line ticket booking for customers in person, by phone or online using the Q-TIMER module
survey and processing of customer feedback using the Q-FEEDBACK module
solutions for users with integrated branches (common queueing system at joint branches - CFM system running on the clients` own servers)
integrated solutions with third-party appointment scheduling, front-end, and business systems
custom CFM solutions, tailored to client needs
Our solutions are applied at the following utility companies:
Water and sewage works
Aqua Szolgáltató (Aqua Waterworks)
Bácsvíz (Kecskemét Regional Waterworks)
Bajavíz (Baja Waterworks)
Bakonykarszt Víz és Csatornamű (Bakonykarszt Waterworks)
Borsodvíz (Borsod Waterworks)
DAKÖV (Dabas Regional Waterworks)
Debreceni Vízmű (Debrecen Waterworks)
Dél-Pest Megyei Víziközmű (South Pest Regional Waterworks)
Duna Menti Regionális Vízművek (Danube Regional Waterworks)
Dunántúli Regionális Vízművek (Transdanubian Regional Waterworks)
E.R.Ö.V. (Szekszárd Regional Waterworks)
Érd és Térsége Víziközmű (Érd Waterworks)
Észak Dunántúli Vízmű (North Danube Regional Waterworks)
Észak Magyarországi Regionális Vízművek (North Hungarian Regional Waterworks)
Fejérvíz (Székesfehérvár Regional Waterworks)
Fővárosi Csatornázási Művek (Budapest Sewage Works)
Fővárosi Vízművek (Budapest Waterworks)
Gyulai Közüzemi Nonprofit (Gyula Waterworks)
Heves Megyei Vízművek (Eger Regional Waterworks)
Kapos Holding (KAVÍZ) (Kaposvár Waterworks)
Kiskunsági Víziközmű (Kiskunság Regional Waterworks)
Miskolc Holding (MIVÍZ) (Miskolc Waterworks)
Nyírségvíz (Nyíregyháza Waterworks)
Soproni Vízmű (Sopron Waterworks)
Szolnoki Víz és Csatornamű (Szolnok Waterworks)
Tettye Forrásház (Pécs Waterworks)
Tiszamenti Regionális Vízművek (Tisza Regional Waterworks)
VASIVÍZ (Szombathely Regional Waterworks)
Zempléni Vízmű (Zemplén Regional Waterworks)
District heating companies
Debreceni Hőszolgáltató (Debrecen Heating Works)
FŐTÁV (Budapest Heating Works)
Miskolc Holding (MIHŐ) (Miskolc Heating Works)
Nyírtávhő (Nyíregyháza Heating Works)
Pécsi Távfűtő (Pécs Heating Works)
Szegedi Távfűtő (Szeged Heating Works)
SZÉPHŐ (Székesfehérvár Heating Works)
Kecskeméti TERMOSTAR Hőszolgáltató (Kecskemét Heating Works)
T-SZOL (Tatabánya Heating Works)
Energy companies
MVM (FŐGÁZ, DÉMÁSZ, GDF Suez, DÉGÁZ) (Hungarian National Energy Company)
OPUS (TIGÁZ, TITÁSZ) (Energy Company)
Other
Barcika Centrum (Kazincbarcika Public Utility Company)
FŐKÉTÜSZ (Budapest Chimney Sweeper Company)
Fővárosi Közterület-fenntartó Vállalat (Budapest Public Area Management Company)
Global Refuse Nonprofit (Békéscsaba Public Utility Company)
Kapos Holding (Kaposvár Public Utility Company)
Közúti Fuvarozók Egyesülete (Road Transport Association)
Netta Pannónia (Nagykanizsa Public Utility Company)
Velnce-tavi Hulladékgazdálkodási Nonprofit (Agárd Public Utility Company)
Veszprémi Közüzemi Szolgáltató (Veszprém Public Utility Company)
